Для подключения к сети необходимо сообщить нам любым удобным для Вас способом:

• Оставить заявку на официальном сайте.
• Сообщить любым удобным способом в консьерж-службу Доброграда.
• С помощью мобильного приложения Доброград

С Вами свяжется специалист службы поддержки, обсудит с вами детали подключения и ответит на ваши дополнительные вопросы.

1. На официальном сайте оператора. В личном кабинете провайдера есть раздел для внесения платежа.

2. В мобильном приложении. В мобильном приложении Доброград, в разделе Доброград Телеком легко и удобно оплачивай услуги по всем договорам интернета.

Для просмотра цифрового ТВ на своем телевизоре, нужно просто установить и настроить приложение IPTVPORTAL. На SMART-телевизорах IPTVPORTAL можно пользоваться без дополнительного оборудования. В остальных случаях поможет удобная ТВ-приставка.

Для авторизации на IPTVPORTAL достаточно ввести логин и пароль телевидения, указанный в регистрационной карте

Если вы столкнулись с проблемой не доступности сервиса Интернет, выполните следующий порядок действий:

1. Проверьте электропитание вашего роутера и оптического терминала (он установлен у вас, если вы житель таунхауса или частного дома). Если у вас установлен оптический терминал (белая коробочка Huawei с тонким жёлтым кабелем), убедитесь, что индикаторы на ней горят зеленым цветом. Если какой-то из индикаторов на оборудовании горит красным – обратитесь в техническую поддержку. Если индикаторы не горят, проверьте электропитание устройства.

2. Выключите электропитание роутера на срок от 5-ти минут.

3. Включите роутер снова в электрическую сеть и дождитесь его загрузки (до 30 секунд).

Если указанные действия не решили проблему – обратитесь в техническую поддержку.

1. На официальном сайте оператора. В личном кабинете провайдера есть пункт меню Интернет. Выберите раздел "Смена тарифного плана"

2. Выберите для какой учетной записи планируете смену тарифа и нажмите кнопку "Сменить тариф".

3. Выберите тариф и нажмите кнопку "Сменить тариф". Выберите дату, с которой начнет действовать новый тариф, и подтвердите его смену. Убедитесь, что сумма на счете не менее суммы ежемесячного платежа по выбранному тарифу.

4. Если вы используете браузер на мобильном телефоне. В личном кабинете провайдера выберите пункт меню Интернет. Выберите раздел "Смена тарифного плана" и выберите для какой учетной записи планируете смену тарифа.

5. Выберите тариф и подтвердите его смену. Убедитесь, что сумма на счете не менее суммы ежемесячного платежа по выбранному тарифу.